Témoignage : Comment DrGérant a révolutionné la relation patient
Un regard détaillé sur l’expérience d’un cabinet médical qui a transformé sa gestion des patients et augmenté la fidélisation grâce à DrGérant.
Le défi du cabinet
Le Dr. Salim, médecin généraliste, rencontrait des problèmes courants dans son cabinet :
- Absences fréquentes des patients et rendez-vous manqués.
- Communication fragmentée et manque de suivi personnalisé.
- Difficulté à mesurer la satisfaction et fidélité des patients.
- Processus administratifs lourds limitant le temps consacré aux soins.
Le cabinet avait besoin d’une solution complète pour automatiser les processus et améliorer l’expérience patient.
L’intervention de DrGérant
Après l’adoption de DrGérant :
- Les rendez-vous sont automatiquement planifiés et les rappels envoyés par SMS et email.
- Chaque patient bénéficie d’un suivi personnalisé et d’un historique clair accessible au médecin.
- La communication devient fluide, professionnelle et rassurante pour les patients.
- Le tableau de bord fournit des statistiques en temps réel sur la fidélisation et l’engagement des patients.
Le cabinet a pu ainsi se concentrer sur les soins tout en améliorant la relation patient.
Résultats impressionnants
Après seulement 2 mois avec DrGérant :
- Réduction de 35% des rendez-vous manqués.
- Augmentation de la fidélité et satisfaction des patients.
- Gain de plusieurs heures par semaine pour le personnel administratif.
- Meilleure visibilité sur l’activité du cabinet grâce aux rapports détaillés.
DrGérant s’est imposé comme l’outil indispensable pour tout cabinet moderne qui souhaite exceller dans la gestion et la relation patient.
Témoignage du médecin
Dr. Salim : "DrGérant a littéralement transformé la façon dont nous gérons nos patients. Tout est centralisé, automatisé et sécurisé. Nos patients sont plus satisfaits et nous gagnons un temps précieux pour offrir un service de qualité."
Le mot clé : avec DrGérant, chaque cabinet peut atteindre l’excellence organisationnelle et offrir une expérience patient irréprochable.
Vous aussi, révolutionnez votre cabinet et fidélisez vos patients grâce à DrGérant.
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